常見問題FAQs

一、查找訂單

要跟蹤您的訂單,請在下面的框中輸入您的訂單編號,然后按“追蹤”按鈕。訂單號可以在您的收據,或是確認電子郵件中找到。

2、關注京閩中心酒店微信公眾號在我的帳戶里可查看訂單。
3、如果通過微信或支付寶已支付可以通過帳單找到。
4、下單時填寫郵箱信息,系統將自動發送訂單詳情至郵箱。
5、撥打0592-5123333?至酒店報下單時的手機號、產品及姓名。

二、關于取消與退款
官網所有“到店付”訂單在未完成前均可取消。標明“可退款”的商品,在提交退款請求,我們將在3-7個工作日內為您原路退回。若有其他需要,可撥打客服熱線:(86 592) 512 3333。感謝您的支持!衷心感謝您的惠顧與信任,期待您的再次光臨!